Date d’entrée en vigueur : 1er janvier 2025

Chez [Nom de la société de serrurerie], nous nous engageons à protéger vos données personnelles et à respecter votre vie privée. Cette Déclaration de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous demandez nos services de serrurerie.

En utilisant nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette Déclaration de Confidentialité.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement les informations personnelles suivantes, que vous nous fournissez directement, pour pouvoir vous fournir nos services de serrurerie :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse physique (nécessaire pour effectuer nos services à domicile)

Ces informations sont collectées lorsque vous :

• Demandez un devis ou un service de serrurerie
• Prenez contact avec nous via notre formulaire en ligne, par téléphone, ou par e-mail

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les objectifs suivants :

• Fournir nos services de serrurerie, y compris répondre à vos demandes, planifier des interventions, et envoyer des devis.
• Communiquer avec vous concernant vos demandes de service, y compris la confirmation d’un rendez-vous, des informations sur le service, ou des mises à jour importantes.
• Gérer les paiements et facturer les services que nous avons fournis, si nécessaire.

3. Base légale pour le traitement de vos données

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous traitons vos informations personnelles sur la base des raisons suivantes :

• Nécessité contractuelle : Le traitement de vos données est essentiel pour fournir nos services de serrurerie en respectant les termes du contrat entre nous.
• Consentement : Lorsque vous fournissez vos informations pour recevoir des informations supplémentaires ou des communications marketing, si vous avez opté pour cela.

4. Comment nous protégeons vos informations

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé ou toute divulgation. Nous utilisons des technologies de sécurité standard, telles que le cryptage et des serveurs sécurisés.

Cependant, bien que nous nous efforçons de protéger vos données, il est important de noter qu’aucune méthode de transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée.

5. Partage de vos informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les situations suivantes :

• Avec des prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services de confiance qui nous aident à exécuter nos services, comme des processeurs de paiements ou des entreprises qui nous assistent dans la gestion de notre site web.
• Avec les autorités compétentes : Si la loi l’exige ou en réponse à une demande légale valide.

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Vous pouvez demander à consulter les informations que nous détenons à votre sujet.
• Rectification : Vous pouvez demander à ce que toute information incorrecte ou incomplète soit corrigée.
• Effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles sous réserve des exigences légales.
• Restriction du traitement : Vous pouvez demander à ce que nous limitions le traitement de vos données dans certaines circonstances.
• Opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

7. Cookies et technologies de suivi

Nous n’utilisons pas de cookies ni d’autres technologies de suivi pour collecter des informations personnelles sur notre site web, à l’exception de ceux qui sont nécessaires au fonctionnement du site.

8. Liens vers des sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité de ces sites. Nous vous encourageons à consulter les déclarations de confidentialité des autres sites avant de leur fournir vos informations personnelles.

9. Modifications de cette Déclaration de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Déclaration de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration pour vous tenir informé des modifications apportées à la façon dont nous protégeons vos informations personnelles.

10. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette Déclaration de Confidentialité ou la façon dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:
Email : [email protected]
Téléphone : 0745880617